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第3章 轉機出現,初步認可(1 / 1)

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清晨的陽光透過紗簾斜斜鋪在王女士家的玄關,蘇蘅正踮腳調整衣帽架上的兒童圍巾。

門鈴響起時,她聽見王女士在客廳應了聲“李經理“,指尖的動作頓了頓——金管家的李經理向來隻在新人上崗前突擊檢查,這是蘇蘅入職後第二次見她。

“蘇阿姨!“廚房飄來的小米粥香被一聲帶著哭腔的喊叫聲衝散。

小傑攥著空玩具盒從兒童房衝出來,眼眶紅得像兩顆浸了水的櫻桃,“我的太空小火箭不見了!“

王女士剛把李薇讓進客廳,聞言轉身時差點撞翻茶幾上的果盤:“昨天不是收在玩具櫃第三層嗎?“

“被怪獸偷走了!“小傑舉起玩具盒重重砸在地板上,塑料零件崩得到處都是,“怪獸趁我睡覺鑽進窗戶,把小火箭吃掉了!“他踢開腳邊的繪本,抽噎聲裡帶著絕望的尖音,“我再也沒有小火箭了“

李薇捏著公文包的手指收緊。

她記得王女士的檔案裡寫著“孩子因父母離異產生嚴重分離焦慮,近半年更換7位保姆“,上回那個有五年經驗的育兒嫂就是被這陣仗嚇走的。

此刻她盯著滿地狼藉,餘光瞥見蘇蘅已經蹲了下去——沒有手忙腳亂地撿玩具,沒有急著說“阿姨幫你找“,而是把自己的額頭輕輕抵上小傑劇烈起伏的後背。

“小火箭被怪獸偷走了,你一定很害怕對不對?“蘇蘅的聲音輕得像片羽毛,“怪獸那麼大,小火箭那麼小,它被叼走的時候,是不是還在喊'小傑快來救我'?“

小傑抽噎的節奏亂了。

他抬起淚蒙蒙的眼睛,看見蘇蘅的瞳孔裡映著自己的倒影,像麵會說話的鏡子:“上次你說小火箭是宇宙護衛隊的隊長,對嗎?“她從圍裙口袋裡摸出塊藍色軟陶,“如果隊長暫時走丟了,護衛隊是不是需要先找到它的能量源?“

“能量源是“小傑吸了吸鼻子,哭聲弱成了抽氣。

“是小傑的勇敢呀。“蘇蘅把軟陶塞進他攥緊的小手裡,“你看,阿姨用太空泥做了個能量球,隻要你牽著阿姨的手,我們一起念咒語,怪獸就會害怕,把小火箭吐出來。“她故意壓低聲音:“咒語是——'小傑的愛比怪獸大',要很大聲哦!“

“小、小傑的愛比怪獸大!“小傑攥著軟陶的手鬆開又握緊,抽噎著喊出來時,鼻尖還掛著亮晶晶的鼻涕泡。

王女士悄悄抹了把眼睛。

她記得三個月前同樣的場景:自己蹲下來哄,孩子踢她;育兒嫂蹲下來哄,孩子抓人家頭發;最後隻能把自己鎖在衛生間,聽著客廳裡的砸東西聲掉眼淚。

可現在蘇蘅半跪在地上,後背弓成個溫柔的弧度,像片能接住所有風雨的雲。

“我們先找怪獸可能藏在哪裡好不好?“蘇蘅輕輕托起小傑的下巴,用指腹擦掉他臉上的淚痕,“怪獸怕光,所以它可能藏在床底下、沙發後麵,或者“她突然眨眨眼,“玩具櫃最上層的恐龍盒子裡?“

小傑的眼睛亮了。

他拽著蘇蘅的手往兒童房跑,路過李薇身邊時,還抽著鼻子說:“李經理,你要幫我們一起找怪獸嗎?“

李薇這才發現自己站得僵直。

她低頭看公文包,才想起原本準備好的“檢查工作“的說辭——檢查保姆考勤記錄、核對客戶滿意度表、觀察家務完成度,此刻全堵在喉嚨裡。

她跟著走進兒童房,看著蘇蘅半趴在地上,舉著手機電筒往床底照:“哎?

那是不是小火箭的機翼?“

“找到了!“小傑尖叫著撲過去,沾了灰的小火箭被捧在掌心裡,比他的笑容還亮。

蘇蘅順勢把孩子抱起來轉了個圈,發梢掃過他沾著灰塵的臉頰:“原來怪獸怕勇敢的小傑,把小火箭藏在床底就逃跑了。

現在我們要給小火箭洗個澡,再讓它和能量球一起睡,明天它就能繼續當宇宙隊長啦。“

王女士蹲下來收拾地上的玩具,抬頭時正對上李薇的目光。

李經理的公文包不知何時放在了沙發上,她的手指無意識地摩挲著包扣,眼神從最初的審視變成了某種鬆動的疑惑——就像有人拿鑰匙輕輕捅了捅上了鏽的鎖眼。

“李經理喝溫水還是檸檬水?“蘇蘅抱著小傑從兒童房出來,額角沾著點床底的灰,語氣卻從容得像剛完成場學術答辯,“我剛煮了雪梨水,小傑說要給客人留最大的杯子。“

小傑立刻從她懷裡掙下來,蹬著小短腿往廚房跑:“我去拿恐龍杯!“

李薇看著他蹦跳的背影,又看向蘇蘅。

這個總被質疑“學曆過剩“的姑娘,此刻圍裙上沾著小米粥的漬,發繩鬆了幾縷碎發,可她的眼睛亮得驚人——那是種把知識揉碎了喂給生活的光,比她碩士學位證書上的燙金還要耀眼。

“蘇蘅。“李薇開口時,聲音比早上出門前泡的茶還溫了幾分,“你平時帶孩子,都要背這些'咒語'嗎?“

蘇蘅擦了擦手,從圍裙口袋裡摸出個皺巴巴的筆記本。

翻開第一頁,是用不同顏色馬克筆標注的“非暴力溝通四要素“:觀察、感受、需要、請求。

旁邊貼著張便簽,是她用紅筆寫的批注:“對36歲兒童,需將'需要'轉化為具象化場景(如'安全感=媽媽的吻+固定的睡前故事')“。

“不是背咒語。“她抬頭時,陽光正好落在筆記本上,把“非暴力溝通“幾個字照得發亮,“是把書裡的'如何與孩子共情',變成小傑能聽懂的'怪獸和能量球'。“

李薇的指尖輕輕劃過筆記本邊緣。

她想起昨夜在係統裡翻蘇蘅的培訓記錄——這個姑娘在新人考核時,彆人背的是“擦玻璃要分三遍,廚房清潔重點在油汙“,她卻交了份三千字的《012歲兒童情緒管理在家政服務中的應用》。

當時她還在考核表上批注“理論過剩,缺乏實操“,此刻再看,那些被紅筆圈出的“依戀理論““情緒顆粒度“,早就在小傑的笑聲裡紮了根。

“叮——“蘇蘅的手機在茶幾上震動。

她掃了眼屏幕,耳尖微微發紅——是李薇昨晚發的消息“周先生十點到“,此刻時間顯示九點五十分。

“李經理,我去換件乾淨圍裙。“她把筆記本收進抽屜,轉身時瞥見李薇正望著小傑的背影發呆,那目光裡的審視早已碎成了星子,“您要是想檢查工作,等會可以看看我整理的育兒日誌,從小傑的排便規律到每日情緒波動都有記錄“

“不用了。“李薇突然開口,聲音輕得像怕驚著什麼,“我信你。“

窗外的風掀起紗簾,吹得茶幾上的繪本嘩啦翻頁。

小傑舉著恐龍杯從廚房跑回來,杯沿沾著點雪梨汁,在陽光下閃著蜜色的光。

李薇看著這一幕,忽然想起係統裡那條五星好評的末尾——王女士寫的是“她不是保姆,是幫我和孩子找到彼此的引路人“。

此刻她終於懂了。

那些被她質疑的“學曆過剩“,那些被同行笑話的“掉價讀博“,原來早就在蘇蘅蹲下來與孩子平視的瞬間,變成了比任何育兒經驗都珍貴的東西。

樓梯間傳來清晰的腳步聲。

李薇抬頭看向玄關,聽見蘇蘅在臥室應了聲“來了“,然後是換鞋的輕響。

她的目光落在茶幾上那本攤開的《發展心理學》上,書頁間夾著的便簽被風吹得掀起一角,上麵導師的批注隱約可見:“當知識紮根於生活“

腳步聲在門前停住。

李薇摸出手機,在蘇蘅的員工檔案裡,悄悄把“重點培養“改成了“核心儲備“。

門開了。

(樓梯間的腳步聲漸近,李薇抬頭時,正看見個穿著深灰西裝的男人站在玄關。

他手裡提著個公文包,鏡片後的目光掃過滿地狼藉的玩具,最後落在蘇蘅沾著灰的圍裙上——那是周硯。

門開的瞬間,穿深灰西裝的男人抬眼。

周硯的目光先掃過滿地被收拾整齊的玩具,再落向蘇蘅——她剛換了件淺藍格子圍裙,發梢還沾著點床底的灰,卻把小傑舉在臂彎裡,孩子正用沾著雪梨汁的手指戳她鼻尖,兩人都笑出了酒窩。

“周先生。“蘇蘅把小傑放下,順手理了理他翹起的呆毛,“王女士說您今天來接小悠?

她在書房寫作業,我去叫她。“

周硯的鏡片微微反光。

他記得三天前王女士在家長群說新請的保姆“學曆高得離譜“,此刻倒先注意到蘇蘅圍裙口袋露出半截筆記本,封皮上用熒光筆寫著“兒童分離焦慮乾預方案“。

“不用。“他出聲時,李薇已經合上公文包站了起來。

女經理的指尖還捏著剛才翻看過的育兒日誌,紙張邊緣被她無意識折出細紋:“蘇蘅,我先走了。“

蘇蘅送李薇到玄關。

電梯門在兩人身後閉合的刹那,李薇突然轉身,公文包帶扣撞在門框上發出輕響:“上周晨會我還說'招碩士當保姆是公司腦子進水'。“她盯著蘇蘅圍裙上的小米粥漬,喉結動了動,“但剛才小傑喊'怪獸怕勇敢的小傑'時,我手機彈出王女士新填的滿意度表——她把'服務超出預期'那欄勾了三次。“

走廊的聲控燈隨著她的話次第亮起。

蘇蘅看見李薇耳尖泛紅,像被曬化的草莓軟糖:“之前考核時我批你'理論過剩',是我眼界窄了。“女經理從包裡抽出支鋼筆,在自己名片背麵快速寫了行字,“這是培訓部張主任的電話,你要是想做育兒類專項課程,我幫你爭取資源。“

名片遞到眼前時,蘇蘅的指尖微微發顫。

她想起麵試那天李薇皺著眉說“我們這行要的是手快心細,不是之乎者也“,想起培訓時自己交的《兒童情緒管理方案》被壓在檔案櫃最底層。

此刻名片上的字跡還帶著墨水的潮意,寫著“下周三下午兩點,培訓部試講“。

“謝“

“彆謝我。“李薇打斷她,轉身按電梯鍵時又補了句,“是客戶用五星好評抽醒了我。“電梯門開的瞬間,她突然回頭:“對了,你那個筆記本“目光掃過蘇蘅口袋,“以後多記點,公司要做個'專業服務案例庫',你是頭個入庫的。“

電梯門合上時,蘇蘅聽見李薇在裡麵小聲嘀咕:“早知道碩士保姆能讓客戶主動寫兩千字好評“尾音被電梯運行的嗡鳴吞掉,隻餘她耳尖的熱度遲遲不散。

“蘇阿姨。“小悠從書房探出頭,紮著羊角辮的腦袋像朵會說話的向日葵,“周叔叔說要請你喝奶茶。“

周硯站在客廳裡,公文包擱在茶幾上,正彎腰幫小傑係歪了的鞋帶。

他抬頭時鏡片反著光,語氣卻比剛才軟了些:“王女士說你總給孩子們煮雪梨水,我猜你不愛喝甜的。“他指了指自己公文包上掛的熊貓掛件——和小傑剛才攥的軟陶能量球一個顏色,“美式加奶,行嗎?“

蘇蘅摸了摸發燙的耳垂。

她想起李薇臨走前改檔案的動作,想起王女士昨天塞給她的手寫感謝卡,想起自己投出57份簡曆時在出租屋哭濕的枕頭。

此刻陽光穿過紗窗落在周硯的西裝袖扣上,折射出細碎的光,像撒在生活裡的糖。

“行。“她應著,轉身去廚房拿杯子,路過茶幾時瞥見李薇落在沙發上的筆記本。

翻開扉頁,是她用紅筆寫的備注:“當理論變成孩子的笑聲,學曆才真正有了重量。“

三天後,蘇蘅在公司茶水間接到李薇的電話。

玻璃窗外的梧桐樹正落著新葉,她捏著手機,聽女經理的聲音穿過電流:“張女士那邊點名要你。“停頓兩秒,李薇低笑一聲,“她說在王女士朋友圈看到你教孩子認星座的視頻,非說'能把發展心理學講成童話的保姆,才配帶她剛上小學的兒子'。“

掛電話時,蘇蘅看見茶水間鏡子裡的自己——發繩還是那根褪了色的藍皮筋,圍裙口袋裡的筆記本卻鼓得像要撐破。

風從窗戶縫裡鑽進來,掀起扉頁那行導師批注:“知識的意義,是讓每個平凡的日常都值得被鄭重對待。“

她低頭翻著新接的客戶資料,忽然聽見走廊傳來李薇的聲音:“把蘇蘅的工牌換成金色——從今天起,金管家有了第一個'認證顧問級保姆'。“

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